越南家具王升級高端品牌 凱勝總裁羅子文：凡事都要早人一步
2020-11-28 15:43經濟日報 記者黃阡阡／台北報導「我從事家具業已經40多年了！」凱勝家具總裁羅子文出生於南投國姓鄉，由於父親從事木製家具的行業，便在台中豐原成長，而後在豐原創業成立凱勝家具，後隨產業西進到中國大陸深圳設廠，輾轉到越南落地紮根。
凱勝家具位於越南胡志明市西北方60公里的平陽省美福工業區，目前有「凱勝1」與「凱勝2」兩個廠，合計兩廠的面積50公頃，員工數7,500人，台幹約40人左右，真要巡廠，還得開著高爾夫球車，否則整個廠區的面積實在太大，但也窺見凱勝家具的規模。
今年新冠肺炎疫情爆發，企業皆採取work from home的分流政策，帶動家具更新與新添的需求，外銷美國高檔家具的越南台商凱勝，不僅穩坐亞洲中高端家具的龍頭寶座，看好後續回溫的市場，凱勝除了規劃回台掛牌上市，五年內還要達到年營業3億美元(約87億新台幣)的目標。
回顧1995年凱勝在深圳設廠，員工不到百人，那個年代訂單多利潤高，也讓凱勝成長飛速，擴張到員工來到3800名，站穩中國10大出口木製家具廠的地位，但後來美國醞釀對中國出口家具課徵反傾銷稅前夕，羅子文嗅到氛圍改變，2003年便毅然決然要遷廠南移。
事實上，凱勝家具兩次輾轉遷廠並非一帆風順，只是40年光陰裡，這些逆境與挑戰在羅子文眼中都成了養分。羅子文談到凱勝家具南移，直到今日越南的家具供應鏈都還是中低階的零部件，這讓致力於做高檔家具凱勝面臨困境，但他不想因此降低標準，決定「自我升級」，把自製率拉高到幾乎自行完成。
放眼越南，多數家具廠僅有50~80%的自製率，凱勝已能做到95%，包括鐵件、玻璃等材料，都在自行完成不須依賴外包廠，這項決策是凱勝站穩龍頭寶座的關鍵能力之一。
羅子文接受採訪當天，正值美國大選開票期間，「我們今天早上就在討論，選舉結果對於凱勝家具未來的影響是什麼？」凱勝家具的成功，不僅僅是羅子文「完美主義」使然，凡事都先行一步的策略，也讓凱勝在這40年間搶得不少先機。
羅子文認為，無論美國誰當選，美中關係的變化對於高端家具產業影響有限，自2004年反傾銷稅開始，競爭同業相繼離開大陸市場，即便美中貿易改善，也只有中低階家具可能重新布局中國市場，對於走中高端家具的凱勝影響不大。
羅子文的決策凡事都早於別人一步，例如當年美國對中國家具業課徵反傾銷稅時，凱勝是走在最前面，決定南移的台商；在產業體質調整上，包括垂直整合、設備升級、自動化生產等決策，凱勝也是走在同業最前頭，布局之早讓他搶得不少先機。
羅子文對於未來的布局看得遠，對於內部的管理也十分嚴謹，凱勝家具雖然是位於越南的台資企業，但除了台幹、越籍員工外，還有陸籍幹部、美籍業務、英國籍的設計人員、菲律賓籍員工，堪稱是「聯合國」營運團隊，文化的差異在管理上並不容易。
羅子文坦言，這麼多不同背景的員工，難免會有文化上的摩擦，但凱勝長年以來透過「不分國別、只分階級」的理念，在員工間建立起明確賞罰的制度，甚至為了與員工有效的溝通管道，也在廠內設立新聞台中心，內容小從清潔管理、大到政策宣傳，還採訪員工家庭，並將員工提出的問題有聲化，員工認為老闆有心溝通，也讓罷工頻率大幅降低。
羅子文的布局長而深遠，短期五年內凱勝的營收必須來到3億美元，且明年希望回台掛牌上市，考慮到未來越南將面臨工資上漲等環境問題，凱勝已在評估轉往印尼、菲律賓或印度等地設廠，在東南亞尋找第二個國家生產。
羅子文希望，凱勝不只是做美式高端家具的製造商，還要打出知名度，瞄準東協6億人口的內需商機，「凱勝未來要在這個真空的市場中，做出屬於我們自己的高端品牌。」
